Aviso de Privacidad Integral

GHERDZ Y ASOCIADOS, CORPORATIVO DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL Y DESARROLLO HUMANO, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes GAC090521JW2 (en lo sucesivo «CEI», la «Empresa» o el «Responsable»), quien opera comercialmente bajo las marcas CEI Consulting y CEI Capacitación Empresarial Integral, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 222, Torre 1, Piso 18, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Correo electrónico de contacto: ventas@ceimex.com · Teléfono: +52 (55) 1253-7230.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de forma directa (cuando usted los proporciona a través de nuestros formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas o durante la prestación de servicios), de forma indirecta (a través de la empresa o institución para la que labora) o por fuentes de acceso público permitidas por la ley.

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, puesto, empresa o institución, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, domicilio.
• Datos laborales y académicos: área de adscripción, nivel jerárquico, formación profesional, constancias y calificaciones derivadas de cursos y diplomados.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos financieros o patrimoniales (únicamente para la gestión de pagos y facturación de servicios contratados).
• Imagen y voz, cuando las sesiones de capacitación presenciales o virtuales sean grabadas, previo aviso a los participantes.

CEI no recaba ni trata datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. En caso de que alguna finalidad específica lo requiriera, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica con usted:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de consultoría o capacitación.
• Formalizar, gestionar y ejecutar la prestación de servicios de consultoría, asesoría, auditoría técnica y formación ejecutiva.
• Registrar e inscribir a participantes en cursos, talleres, diplomados y programas in company.
• Emitir constancias, diplomas, listas de asistencia y reportes de aprovechamiento, incluyendo los requeridos ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (formatos DC-3 y DC-4) cuando aplique.
• Elaborar y emitir comprobantes fiscales, gestionar cobranza y llevar el control administrativo y contable.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mantener comunicación sobre el estatus, logística y seguimiento de los servicios contratados.

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podremos utilizar sus datos personales para:

• Envío de boletines, invitaciones a webinars, calendarios de cursos y contenidos técnicos de valor.
• Envío de promociones, ofertas y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
• Elaboración de encuestas de satisfacción, estudios de mercado y estadísticas internas de calidad.
• Integración de nuestro directorio de clientes y prospectos con fines de prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a ventas@ceimex.com con el asunto «Negativa de finalidades secundarias». La negativa para el uso de sus datos con estos fines no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

Sus datos personales no serán transferidos ni comercializados con terceros ajenos a CEI sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP. Podrán realizarse las siguientes transferencias sin requerir su consentimiento:

• A autoridades administrativas, fiscales o judiciales competentes, cuando sea legalmente exigible (SAT, STPS, CNBV, entre otras).
• A la empresa o institución que patrocina o contrata su participación en programas de capacitación, para efectos de control de asistencia y aprovechamiento.
• A instructores, consultores e instituciones académicas aliadas que participen en la impartición o certificación de los programas contratados, quienes asumen las mismas obligaciones de confidencialidad.
• A contadores, auditores y asesores legales del Responsable, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.

Los encargados que traten datos por cuenta de CEI lo harán únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad, sin que ello constituya transferencia en términos de la ley.

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo electrónico ventas@ceimex.com, dirigida al Departamento de Datos Personales, acompañada de:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente del titular y, en su caso, del representante legal con el documento que acredite la representación.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o reproducción.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a ventas@ceimex.com. Es importante considerar que, por ciertos motivos legales o por la existencia de una relación contractual vigente, es posible que no podamos atender su solicitud de forma inmediata o que debamos continuar tratando sus datos para cumplir obligaciones legales o fiscales.

Para limitar el uso o divulgación de su información personal, puede solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a ventas@ceimex.com. Asimismo, puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, o utilizar el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones electrónicas.

CEI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo control de accesos, acuerdos de confidencialidad con nuestro personal, respaldos y resguardo de expedientes.

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales de conservación aplicables (entre otros, los previstos en materia fiscal y laboral), tras lo cual serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.